张刚民先生，是广东惠万家陶瓷西安地区的总经销。它经营的西安市向荣联营公司，位于大明宫建材市场的黄金地段，公司旗下在大明宫工业品市场、三森家居城、大明宫家居城、油库市场有四个专卖店，拥有镇安、蒲城、韩城、神木、咸阳、平凉、西峰、杨凌、商洲等十三个分销商，是西安豪盛花园、西安交警指挥中心、西北工业大学、五龙大厦等多个工程瓷砖的优秀供应商。截止目前为止，张总负责的西安市向荣联营公司已超额完成与惠万家品牌所签约的2006年度合同任务，业绩斐然。

 金秋十月，由中国陶瓷工业协会举办的“2006年度中国优秀陶瓷经销商”评选结果公布，张刚民先生荣获“2006年度中国优秀陶瓷经销商”称号。值此，我作了采访。

 一德：志存高远

 樱子：张总，您好，恭喜你荣登“2006年度中国优秀陶瓷经销商”榜端，请问您听到这个好消息，心中最大的感受是什么？

 张总：我很高兴能得到这项殊荣，这是对我个人，对西安向荣公司最大的鼓励，这个奖励将不断鞭策着我们向前努力。

 樱子：张总，作为优秀经销商，您在众多的经销商能脱颖而出。能说说您的取得成功因素是什么吗？

 张总：我觉得我成功的基因就是把企业当事业来做。俗话说，世上无难事，只怕有心人。一个人只要有强烈的事业心，才会追求不止，才会在任何情况下都奋发向上。作为一个企业经营者，必须要摆好做事业与做生意的区别，要有不仅是赚钱而是做事业的态度。我做企业有一个心得：要敢想，会做。我认为眼光最重要，要能看到事物发展的方向，同时还要有“你不是来赚钱的，是来做事业的”这样的思想。只有做事业的人才能有做百年老店的想法。做企业就是要做事业，而不单是做生意，做生意与做事业的概念是不一样的。我从93年下海做建陶产品销售后，就一直把这工作当事业来做，并不断为自己设定目标，超越目标。

 二德：人格魅力

 樱子：张总，您在西北地区人脉广阔，拿下了许多优秀工程。许多客商都评价您是一个很有人格魅力的人。都说：“小胜靠智，大胜凭德”，对此，您能不能谈谈？

 张总：“做事先做人”，这真是一个千古不渝的真理！人生一世，一是做人、二是做事。古今中外，无论是成就于皇帝庭贵院，还是发迹于市井游途，大凡成大器者，都将“做事为要，做人为先”的信念根于心。

 中国有句古话，叫“一分基地，一分功德”，凡成就大事者，必有其高尚的道德修养。德是一种觉悟，是一种理念，是一种境界，也是一种力量，是一种震慑邪恶，净化环境，提纯思维，吸引财源的动力，德能使自己内功强劲，无往而不胜。只有具备了一定的修养高度，懂得吃亏是福，懂得童叟无欺，懂得诚信取利的奥妙，爱心经营，基业才能常青。因此大胜凭德，业绩是与德行的修养是成正比的。民营企业家要把自己的企业做大做强，必须注意自己的德行修养，必须把自己的德行修养做扎实。

 “小胜靠智，大胜凭德”应验了在牛根生的个人魅力下“蒙牛”的快速发展，牛根生的“财聚人散，财散人聚”的合理散财观也给人很大的启示。具体我们企业，我也始终认为做生意就如同做人，把人做正直了，生意自然会顺畅。我们能拿下“西安豪盛花园、西安交警指挥中心、西北工业大学”、五龙大厦等大型工程，重要的也是“以德取胜”。“用心服务百分百；客户满意百分百”是我们服务的目标。

 三德：人性化管理

 樱子：张总，于外部，您以诚信等人格魅力去广结人脉，而于内部，作为三十多位员工的公司老总，您又有何管理手法呢？

 张总：一个企业是否能够成功，不但取决于企业员工的素质，而且取决员工的奉献及合作精神。重情感管理是现代企业显著特色，给予员